Nous sommes à la recherche de notre futur(e) alternant(e) gestion des garanties pour la rentrée 2025. Ta mission principale : Assurer le traitement administratif des demandes de garantie et participer à l'amélioration de la satisfaction client. Ce que tu vas apprendre : - La gestion administrative d'un service garanties -  La relation client -  Le travail en équipe transverse (qualité, SAV) -  L'analyse et la résolution de problèmes liés aux produits -  L'utilisation d'outils informatiques de gestion et de suivi Ce que nous offrons - Une formation complète et encadrée - Poste basé à Arras (62) - Contrat en alternance - Travail du lundi au vendredi en journée - Prime de vacances, participation aux bénéfices Processus de recrutement - Préqualification téléphonique avec le service RH - Rencontre ou entretien visio avec la responsable Rejoignez MATHIEU SAS pour construire votre avenir et contribuer au nôtre ! Tu es fait(e) pour ce poste si : Tu prépares un diplôme Bac+2 type BTS Gestion PME, Support à l'Action Managériale, Assistant de gestion, ou équivalent. - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'écoute - Tu disposes d'un bon sens de la communication - Tu es motivé(e) à travailler en équipe et à contribuer à la qualité de service