POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chargé de recouvrement senior F/H pour rejoindre notre Direction Financière au sein du siège du groupe IDEX. Rattaché au Responsable de Pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation et la sécurisation des encaissements sur votre périmètre. Vos principales missions : - Analyser et superviser la balance âgée clients, en identifiant les risques et opportunités pour améliorer le cash-flow et réduire les délais de paiement. - Piloter et coordonner l'ensemble des actions de relance (téléphone, email, courriers), tout en garantissant une gestion rigoureuse des dossiers dans les outils internes. - Gérer les en-cours et résoudre les litiges complexes jusqu'au précontentieux, en collaboration avec les équipes concernées et en tenant compte des spécificités contractuelles. - Évaluer et surveiller le risque client, en proposant des actions correctives adaptées. - Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs d'agences, les services administratifs régionaux et ceux du Siège, afin d'assurer une coordination optimale. - Assurer une communication transverse proactive et contribuer à sensibiliser les parties prenantes aux enjeux de recouvrement. - Réaliser des reporting réguliers et précis pour le suivi des performances et des indicateurs clés (KPI). - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils dans une logique de performance et d'innovation. Profil recherché : Vous êtes issu d'une formation supérieure en finance ou gestion et justifiez d'au moins 5 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-sites ou auprès d'une clientèle variée (dont les syndics de copropriété). Reconnu pour votre expertise en recouvrement et votre capacité à gérer des dossiers complexes, vous êtes à l'aise dans un rôle nécessitant autonomie, rigueur, et un excellent relationnel. Votre capacité à travailler en transversalité et à proposer des solutions innovantes sera un atout clé pour réussir dans ce poste. Poste situé au siège sur Boulogne Billancourt. Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s'épanouir. C'est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons. Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex\_Groupe PROFIL :