RESPONSABILITÉS : L'Hôpital Américain de Paris recherche son Responsable Hébergement en CDD. Il sera rattaché au Responsable de l'Hôtellerie. Vous serez en charge d'encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents prestataires liés à l'hébergement d'un établissement de santé haut de gamme (bionettoyage et lingerie). Vous serez garant(e) de la qualité des prestations hôtelières ainsi que de l'image de l'établissement. · Vous managez nos prestataires au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, d'amélioration continue, de motivation et de cohésion d'équipe · Vous êtes garant du respect des standards hôteliers fixés au sein de l'établissement · Vous veillez à la qualité du linge et du bionettoyage · Vous suivez les indicateurs qualité et de satisfaction patient · Vous supervisez les achats de matières premières du service et assurez la bonne gestion des stocks · Vous suivez et optimisez les budgets sur votre périmètre (entretien, blanchisserie, mobilier) · Vous répondez aux demandes des patients durant leur séjour et vous gérez les situations de réclamations patients concernant le périmètre hébergement PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience de 4 à 5 ans en hôtellerie Une première expérience en Management d'équipes est nécessaire, notamment en management transverse. L'anglais n'est pas un pré requis indispensable - des formations adaptées pourront vous être proposées pour développer vos compétences.