RESPONSABILITÉS : • Audit des équipements : Effectuer des audits réguliers des cabines photo, bornes de développement, laveries et copieurs en suivant un calendrier défini. • Collecte et analyse de données : Remplir des questionnaires d'audit pour évaluer l'état et la performance des équipements. • Enquêtes de satisfaction : Mener des enquêtes auprès des utilisateurs pour recueillir leurs retours et suggestions d'amélioration. • Communication avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'exploitation pour signaler les dysfonctionnements et les équipements en panne. • Gestion des interventions techniques : Déclarer les équipements à l'arrêt et assurer le suivi des interventions techniques (maintenance préventive et corrective) en coordination avec les équipes techniques régionales. PROFIL RECHERCHÉ : • Compétences requises : • Excellentes compétences en communication écrite et orale. • Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des priorités. • Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais. • Bonne maîtrise des outils informatiques pour remplir les questionnaires et saisir les données. • Connaissance pratique des équipements à auditer (cabines photo, bornes de développement, copieurs, etc.) serait un plus. • Formation et expérience : • Diplôme d'études secondaires ou équivalent. • Une première expérience dans un poste similaire serait un atout.