POSTE : Conseiller Banque en Ligne Orléans H/F DESCRIPTION : Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation, * Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. PROFIL : Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum. Vous disposez idéalement d'au moins une première expérience en relation clients de 6 mois minimum. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.