POSTE : Conseiller·e Relation à Distance - Rqth Obligatoire H/F DESCRIPTION : Ce poste n'est ouvert qu'aux personnes en situation de handicap. Missions proposées : - Prise et saisie de commandes de produits - Mise à jour de Fichier. - Accueil du besoin clients, apporter une réponse rapide et précise et en assurer le suivi et la traçabilité - Traitement efficacement des réclamations du portefeuille confié en assurant le suivi, la résolution et la valorisation - Accompagnement du développement des services auprès des clients Indemnités paniers Indemnités kilométriques PROFIL : Profil recherché : Connaissance SAP appréciée Sens de la relation et du service Client Aptitudes relationnelles (qualité de contact, de communication) et aisance à travailler en transverse Capacité d'organisation, sens des priorités et réactivité Rigueur et orientation résultats pour la satisfaction clients Qualité de synthèse et de rédaction Capacité à gérer l'urgence et prise d'Initiative (force de proposition) Capacité de monter en compétences rapidement sur les outils du service. Bonnes capacités d'écoute et de communication. Esprit d'équipe et adhésion à la stratégie du service Sens des priorités et de l'efficacité.