AGEVAL SOLUTIONS est une société indépendante basée à ANGERS, qui développe et commercialise, depuis 2012, le logiciel SaaS AGEVAL. AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques. Il équipe actuellement + de 20 000 établissements clients et connaît une croissance à deux chiffres chaque année. Pour accompagner son développement, AGEVAL Solutions recrute un.e chargé.e de recouvrement ! AGEVAL est une entreprise qui met la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au cœur de ses préoccupations. L'équipe dirigeante attache donc beaucoup d'importance au cadre et à l'ambiance de travail. Nos locaux chaleureux et tout neufs sont équipés d'un parking sécurisé pour vélos/trottinettes. Situés dans le quartier de la gare d'ANGERS, ils facilitent ainsi un accès en mobilité douce. Descriptif du poste : Au sein du Pôle Service Clients et rattaché-e à la Responsable ADV et Facturation, vous rejoignez l'équipe de l'Administration des Ventes et aurez pour mission d'effectuer le recouvrement des créances de l'ensemble des clients. Dynamique et motivé-e pour rejoindre l'équipe, vous serez garant-e de la bonne gestion et du bon suivi des créances clients afin de garantir la santé financière de l'entreprise. Véritable représentant-e de l'esprit et des valeurs d'AGEVAL avec nos clients, vous êtes à leur écoute pour prendre en charge leurs demandes relatives à la facturation et réactif-ve pour solutionner les éventuels litiges. Vous aimez les défis et avez à cœur d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés ? N'hésitez plus, venez rejoindre nos équipes ! Avantages : * RTT * Tickets restaurants * Mutuelle prise en charge à 70% * Télétravail possible (3J max/sme) * Cadre de travail très agréable avec espace restauration * Evénements et actions régulières de Qualité de Vie et Conditions de Travail * Remboursement des transports à 75% * Forfait mobilité durable * Vélos de fonction   Vos missions en tant que Chargé.e de Recouvrement sont les suivantes : * Accueillir les clients dans l'esprit « Service Clients AGEVAL » * Gérer le recouvrement amiable des créances au travers des relances téléphoniques, mails et courriers afin d'obtenir le paiement des factures échues * Détecter et gérer les litiges en liaison avec la force commerciale ou les équipes internes concernées * Effectuer un suivi des relances et des litiges * Gérer les impayés jusqu'au recouvrement pré-contentieux * Alerter le Responsable ADV en cas de redressement et liquidation judiciaire ou en cas de difficulté financière du client * Préparer et effectuer le suivi des dossiers contentieux et de procédures judiciaires * Effectuer le reporting dans les délais impartis : tableau de suivi des retards de paiement, tableau des litiges, KPI'S . * Alimenter et mettre à jour la base interne des données clients * Suivre la bonne réception des paiements * Suivre la balance âgée et analyser les écarts Ces taches ne sont pas exhaustives. Vous pourrez être amené-e à participer à la facturation clients, à la détermination de la solvabilité des clients .   Compétences : L'écoute, l'aisance relationnelle et une réelle orientation client sont vos points forts. * Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre professionnalisme * Vous êtes à l'écoute * Vous savez être à la fois ferme et diplomate * Vous êtes curieux-se, aimez résoudre des dossiers complexes * Vous aimez travailler en équipe * Vous faites preuve d'autonomie * Vous avez un très bon niveau d'orthographe et d'expression orale Savoir être professionnels : * Travail en équipe * Sens de l'organisation * Gestion des priorités * Gestion du stress * Réactivité Rémunération : Chargé.e de Recouvrement : Entre 24 et 26 K€ bruts annuels (selon expérience) + prime annuelle selon le résultat de l'entreprise