POSTE : Assistant ADV Polyvalent - Temps Partiel H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant ADV, vous jouerez un rôle-clé dans la satisfaction de nos clients et la fluidité des processus internes : * Assurer une réponse de qualité aux demandes des clients, * Informer les clients sur l'état d'avancement des commandes et les éventuels reports d'expédition, * Valider les bons de livraison et les transmettre au Service Expédition, * Signaler toute anomalie sur les livraisons (retard, manquant, casse), * Gérer de nombreux échanges par mail et téléphone avec le réseau de commerciaux et les clients. PROFIL : * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel) et avez une connaissance pratique d'un ERP ou logiciel commercial, * Qualités recherchées : Organisation, réactivité, autonomie, sens des priorités et excellentes aptitudes relationnelles, * Vous appréciez les entreprises à taille humaine où la polyvalence et la proximité sont des atouts majeurs.