POSTE : Technical Customer Success Manager - Acteur de la Librairie Numérique H/F DESCRIPTION : En tant que Technical Customer Success Manager, vous êtes rattaché à la Directrice commerciale. Vous contribuez à la satisfaction des clients de la société et les accompagnez techniquement sur la coordination de leurs projets. Vos tâches sont les suivantes : - Assurer le support technique et coordonner l'avancée des demandes techniques clients - Proposer des solutions adaptées aux demandes clients - Gérer la mise en oeuvre et le suivi des projets techniques - Accompagner les clients dans l'intégration des solutions Vous collaborez également avec l'équipe commerciale pour détecter les opportunités de besoins clients et sur la gestion de comptes clients stratégiques. Environnement technologique : React Native, TypeScript, API REST, PHP, Symfony, C++, Azure Pourquoi rejoindre l'entreprise ? - L'entreprise propose ses produits dans plus de 1500 points de vente à travers l'Europe - Un environnement technologique riche : web, mobile, cloud, embarqué - Une croissance annuelle de quasi 50% - Avantages sociaux : TR, 3 jours de télétravail par semaine PROFIL : - Vous êtes diplômé à minima d'un Bac +2 en informatique - Vous avez au moins 2 ans d'expérience professionnelle en qu'Account Manager ou Customer Success - Une bonne maîtrise des environnements logiciels/IT : plateformes SaaS ou e-commerce est indispensable - Un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écris est nécessaire