Descriptif du poste: - être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3. - qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements. - être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. - être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. - participer à l'assistance à intégration de nouveau produit - Pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements (paramétrage, version etc...), Profil recherché: -  Un minimum de connaissance technique est requis pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier. -  Analyse de logs, Log applicatif. - WebServices. - Capacité de rédaction. - Capacité de coordination. - Architecture Web. - Atlassian. - SQL.