ACTIVITES PRINCIPALES Gestion de back office exceptionnel : - Mise à jour en masse de la base de données clientèle - Échange avec les établissements bancaires - Prise des appels entrants des clients en période de pic d’appels - Nouveaux contrats : Création des clients en masse, des plans de mensualisations et mise à jour assainissement Gestion de Patrimoine Compteurs : - Saisie des bons de livraisons - Déclencher et suivre les opérations de renouvellement des compteurs - Planification des interventions en coordination avec les exploitants du terrain - Traitement des interventions rejetées - Suivi des alarmes fuites et des anomalies appairage compteurs et modules ACTIVITES ANNEXES - Appliquer les règles Qualité-Sécurité-Environnement de l’entreprise - Assurer l’entretien et la maintenance du matériel mis à disposition - Etre responsable de la gestion des déchets de son activité Votre profil : - Expérience clientèle de 2 ans minimum - Être réactive et efficient - Organiser, rigoureux et force de proposition - Polyvalente - Avoir une bonne capacité d’analyse Savoir être - Sens de l’écoute et du client - Disponibilité et sens du service - Goût pour le travail administratif - Esprit d’équipe - Organisation - Autonomie - Polyvalence