MISSIONS VOTRE MISSION (SI VOUS L’ACCEPTEZ) Accueillir avec le sourire, accompagner avec style, et faire vivre à nos clients une expérience inoubliable, du check-in au check-out : * Accueillir nos voyageurs comme des VIP (même les ronchons du matin ) * Gérer les réservations et les demandes avec efficacité et enthousiasme * Veiller à ce que tout soit fluide côté administratif (factures, encaissements, etc.) * Promouvoir les petits + de l’hôtel (et ils sont nombreux !) * Partager vos bonnes adresses lyonnaises et vos coups de cœur du quartier * Participer activement à la vie de l’hôtel, et oui, même en terrasse * Être un pilier de calme en cas de petit couac ou d’urgence PROFIL CE QU’ON AIME CHEZ VOUS * Une énergie positive communicative * Le sens du service haut de gamme, avec une bonne dose d’humain * Un bon relationnel, le goût du travail en équipe et de l’organisation * Une belle présentation et une attitude pro * La maîtrise de l’anglais (et si vous parlez d’autres langues, c’est encore mieux !) * Une première expérience en réception hôtelière ? Parfait !