Les enjeux et votre contribution ? Assister la Responsable Performance du Support dans ses actions de pilotage des indicateurs de performance de nos partenaires de TMA, suivi ou mise en place des actions d'amélioration/rationalisation des processus et outils internes de la DSI Activités : - Construit/améliore les dashboards de la DSI relatifs au support et à la maintenance des applications - Fait le suivi des actions préventives / correctives - Participe / contribue à l'animation des instances relatives au support et à la maintenance des applications - Aide à la définition/amélioration des processus internes et à l'amélioration des outils - Participe quand c'est possible aux projets d'amélioration continue du périmètre Support Applicatif Pourquoi vous ? Vous réussirez grâce à votre/vos : - aptitudes à la rédaction et formalisation - qualités d'organisation et priorisation - Rigueur et méthodes - Capacité d'écoute active - ouverture d'esprit / force de proposition - sens du service - maîtrise de l'anglais opérationnel Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence ! Pourquoi choisir Avril Services ? Chez Avril Services : -Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre -Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1 -Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon travailler -Vous intégrez une entreprise certifiée Happy Trainees, démontrant notre engagement à offrir une expérience de qualité aux alternants et stagiaires -Vous évoluez dans un environnement convivial et propice au bien être : évènements collectifs, locaux modernes avec restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, hotline médicale, séance d'ostéopathie, et bien plus encore -Vous bénéficierez des avantages liés à la convention collective Syntec Vos avantages : -Rémunération comprenant un salaire de base sur 13 mois, une prime de vacances de 800 € bruts -1 jour de télétravail par semaine après 3 mois de présence pour stagiaires et alternants -Participation employeur au restaurant d'entreprise -Accès aux dispositifs d'épargne salariale (PEE, PEG en actions de l'entreprise, PERCO) avec abondements et au dispositif d'intéressement, après 3 mois d'ancienneté. -Forfait mobilités durables (prime covoiturage, indemnité vélo) -Avantages sociaux et culturels offerts par le CSE (chèques vacances, CESU, tarifs préférentiels pour les vacances, etc.)