En lien direct avec les clients et les équipes internes, vous jouerez un rôle central dans la gestion quotidienne de la relation client et le suivi administratif : * Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail) avec professionnalisme et efficacité, * Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents justificatifs), * Participer à la gestion administrative liée aux contrats de leasing, * Effectuer des relances amiables (mail/téléphone) dans le cadre du recouvrement de créances, * Collaborer avec le service comptabilité et recouvrement sur les dossiers sensibles, * Contribuer à l'amélioration continue de nos process internes. Vous avez au moins une première expérience en relation client. Poste en intérim à pourvoir immédiatement dans un environnement dynamique.