Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Régional Est & Luxembourg et au sein d’une équipe de 3 personnes, vous suivez un portefeuille de clients existants en binôme avec un Technico-Commercial itinérant et apportez votre expertise technique. Au coeur de la relation client, votre rôle en tant qu’ATS sera de gérer les appels entrants des clients (installateurs principalement) et prospects, les traiter efficacement et transformer les devis en commande. Vous pourrez également accueillir et renseigner les clients directement au comptoir, voire réaliser des ventes au comptoir selon les besoins. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : * Conseiller le client en lui apportant des réponses techniques fiables ; * Élaborer et rédiger les devis / chiffrages que vous qualifiez et priorisez en amont ; * Relancer les devis en cours ; * Gérer et solutionner les éventuels litiges ou reprises de matériels ; * Assurer le suivi des affaires en binôme avec l’ATC ; * Accueillir et renseigner les clients au comptoir, les orienter et participer aux ventes directes si besoin ; * Représenter l’entreprise par la qualité de vos actions. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez accompagné(e) en interne par le Directeur de Région et votre binôme ATC (itinérant), bénéficierez d’un support technique interne et travaillerez via un CRM très complet. Profil recherché: Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? * une formation supérieure en génie climatique, thermique, fluides ou énergies renouvelables (ou expérience équivalente dans l’un de ces secteurs) ; * une première expérience commerciale sédentaire ou technique dans les secteurs de l’aéraulique, la ventilation, le chauffage, la climatisation ou encore l’électricité ; * un bagage technique en CVC (ventilation – chauffage et/ou climatisation). Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? * votre excellent relationnel (dont aisance au téléphone) ; * votre esprit d’équipe ; * votre autonomie ; * votre sens du commerce ; * votre rigueur ; * votre sens de la satisfaction client ; * votre sens du service. L’indispensable vraiment indispensable… Une première expérience en HVAC !