Descriptif du poste: Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ? Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages. Missions principales ✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos agences de voyages clientes, ✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB, ✔️ S’adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation. Profil recherché: ✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client, ✔️ Maîtriser un des GDS : Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l’échange manuel (obligatoire). La connaissance d’un 2ème GDS est un plus, ✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum). Parler Espagnol est un plus. ✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l’aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients, ✔️ Réactif.ve, autonome, astucieux.euse, rigoureux.euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l’impose tout en respectant les délais définis,