POSTE : Consultant en Gestion du Changement H/F DESCRIPTION : En collaboration avec les équipes de direction et les experts en la matière, le/la consultant(e) en gestion du changement sera responsable d'identifier, de prioriser et de mettre en oeuvre des plans de gestion du changement à grande échelle. L'objectif est de faciliter la transition vers de nouveaux processus, outils ou structures tout en maximisant l'adoption et l'engagement des parties prenantes. Missions principales : Analyse et priorisation des besoins en gestion du changement : - Collaborer avec les parties prenantes pour identifier les domaines nécessitant des plans de gestion du changement. - Définir l'état actuel (as-is) et l'état cible (to-be) des processus ou pratiques impactés. Définition des personas des rôles impactés : - Identifier les rôles impactés par les changements et leurs caractéristiques clés (points de douleur actuels, barrières au changement, etc.). Conception et mise en oeuvre des plans de gestion du changement : - Élaborer des plans personnalisés par rôle et par domaine de changement, en combinant les approches lorsque cela est pertinent pour gagner en efficacité. - Définir les objectifs clés de succès et les critères de mesure associés. Suivi et reporting : - Fournir des rapports réguliers sur l'exécution des plans : - Suivi des activités, gestion des risques, impact sur les critères de succès. PROFIL : - Expertise en gestion du changement dans un contexte IT. - Capacité à analyser des processus complexes et à définir des états cibles. - Solides compétences en communication et en collaboration. - Aptitude à concevoir et à suivre des indicateurs de performance. - Anglais courant obligatoire car environnement international.