Rattaché(e) au Responsable Régional, au sein de notre Agence EST vous êtes en charge de coordonner l'ensemble des aspects administratifs du service. Vos principales missions : - Gérer l'accueil téléphonique et physique de l'agence, - Etablir et gérer les plannings des techniciens, dans l'outil de gestion de la relation client (Mobility), en lien avec les chargés d'affaires concernés et les clients, - Traiter les tâches administratives liées à la gestion des affaires et à la vie de l'agence, et mettre à jour l'outil de gestion de la relation client (Mobility), - Gérer l'aspect administratif du renouvellement des contrats de maintenance, - Assurer les tâches administratives et participer au système de management de la Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE) au niveau de l'agence, - Jouer le rôle de coordinateur sécurité MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité Entreprise) - Passer, traiter et réceptionner les commandes d'achat, - Assurer le reporting de l'activité des techniciens :?temps de travail et frais, - Compléter et mettre à jour l'outil de gestion de la relation client (Mobility) - Elaborer l'offre formation : de la prise en compte du besoin client jusqu'à l'administration des ventes Mettre en oeuvre les propositions d'offre Régie - Préparer et envoyer au client le devis issu du progiciel de gestion de l'entreprise (GPIC), - Encoder le devis sur le progiciel de gestion de l'entreprise (GPIC) pour passer en régie, - Envoyer au client un accusé de réception de la commande avec confirmation de la date d'intervention et le nom du technicien intervenant. Préparer l'arrivée des nouveaux salariés - Commander le matériel et le cas échéant, les EPI, la valise combustion, - Commander auprès du service informatique le téléphone, la création du compte et le matériel informatique, -  Commander le véhicule en collaboration avec le Service Achats, - Planifier et gérer les formations tutorales. - Issu(e) d'une formation en assistanat, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire. - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et avez un sens poussé du service clients avec une capacité à assimiler du vocabulaire technique. - La maitrise du Pack Office est indispensable. Ce que nous offrons - Salaire brut fixe selon votre profil et expériences, 13ème mois, primes d'objectifs, prime de participation et d'intéressement, RTT. - Une entreprise dynamique où les valeurs humaines, la sécurité et la performance technique sont primordiales. - Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.