POSTE : Assistant Manager Salle de Sport - Alternance H/F DESCRIPTION : Objectif du poste : L'Assistant Manager accompagne le responsable de la structure sportive dans la gestion quotidienne des activités et des services proposés. Il/Elle intervient dans l'organisation, la coordination, la gestion administrative, et la supervision des opérations au sein de l'établissement. Ce poste en alternance permet à la personne de se former tout en contribuant au bon fonctionnement de la structure sportive. Principales missions : Gestion administrative et organisationnelle : - Assurer la gestion administrative des adhésions et inscriptions des participants aux activités sportives. - Gérer les plannings des coachs/animateurs et des cours/activités sportives. - Suivre les dossiers clients et maintenir une base de données à jour (informations adhérents, facturation, etc.). - Préparer et gérer la documentation administrative (contrats, attestations, etc.). Support à la gestion des opérations quotidiennes : - Assister dans l'organisation des événements sportifs (compétitions, tournois, journées portes ouvertes, etc.). - Participer à l'accueil des clients et des adhérents, en répondant à leurs demandes et en les orientant dans les activités proposées. - Veiller au respect des procédures de sécurité et des protocoles sanitaires en vigueur. Communication interne et externe : - Assister à la création et à la mise en place de supports de communication (affiches, newsletters, réseaux sociaux, etc.). - Participer à la gestion de la relation avec les partenaires externes (fournisseurs, sponsors, collectivités locales, etc.). - Promouvoir les activités et services de la structure sportive à travers diverses actions de communication. Gestion des ressources humaines : - Assister le responsable dans la gestion des équipes (coachs, animateurs, etc.), en contribuant à la planification des horaires et à la gestion des absences. - Participer à l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. - Assurer la bonne communication au sein des équipes. Suivi des indicateurs de performance : - Contribuer au suivi des performances de la structure : taux de fréquentation, satisfaction des adhérents, résultats financiers. - Aider à l'analyse des retours des adhérents et proposer des actions d'amélioration pour augmenter la satisfaction des clients. Participation à la gestion financière : - Assister dans la gestion du budget de la structure, en suivant les dépenses et en participant à l'élaboration des prévisions financières. - Aider à la facturation des clients, à l'encaissement et à la gestion des paiements. Compétences requises : Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion). - Connaissance de base des processus de gestion administrative et financière. - Notions des outils de communication digitale (réseaux sociaux, création de contenu). Compétences organisationnelles : - Sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches administratives. - Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences relationnelles : - Bonnes capacités de communication écrite et orale. - Sens du service et relation client, capacité à travailler en équipe. - Aisance dans l'accueil des adhérents et dans la gestion des relations avec les différents interlocuteurs. Compétences en gestion : - Connaissances de base en gestion d'équipe et en ressources humaines. - Notions de gestion financière (suivi des budgets, facturation). Profil recherché : Formation : - Étudiant(e) en gestion, management, ou dans un domaine lié au sport (BTS Management des Unités Commerciales, Licence en Management du Sport, etc.). - Formation en alternance souhaitée (niveau Bac +2 à Bac +3 minimum). Expérience : - Une première expérience dans un domaine sportif ou dans la gestion administrative est un plus, mais pas obligatoire. Qualités : - Rigueur, organisation, autonomie. - Dynamisme, esprit d'équipe, sens de la communication. - Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement. Conditions de travail : - Type de contrat : Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation). - Lieu : Structure sportive (préciser l'adresse ou la localisation). - Durée : Contrat de 12 mois (à déterminer selon la durée de l'alternance). - Rémunération : Selon le barème de l'alternance en vigueur (calculée en fonction du n