Votre mission : double casquette technique et commerciale. Vous serez le pilote d'un service clé du cabinet, à l'interface entre la performance commerciale, la maîtrise technique, et l'excellence relationnelle. Vos principales responsabilités : Leader commercial(e) * Fixer les objectifs commerciaux et suivre les indicateurs de performance * Organiser et suivre les opérations commerciales, mailings, relances * Animer les réunions commerciales et assurer la formation des équipes * Analyser les causes de résiliation, piloter des actions correctives, faire de la veille concurrentielle Référent(e) technique en production * Être le garant de la qualité de gestion des contrats : souscription, avenants, résiliations, renouvellements * Gérer les dossiers VIP ou à forte valeur ajoutée * Collaborer avec les assureurs partenaires et assurer le respect des normes déléguées * Accompagner l'équipe sur les volets techniques et réglementaires Manager de proximité * Encadrer une équipe de conseillers et un manager intermédiaire * Organiser et animer la vie d'équipe (réunions, entretiens, planning, montée en compétences) * Assurer la bonne application des procédures et contribuer aux instances internes Profil recherché : rigueur, aisance relationnelle et culture du résultat * Diplôme de niveau Bac +4 exigé (ou Bac +2 avec une expérience professionnelle probante) dans les domaines de l'assurance et/ou du commerce. * Compétences confirmées en management d'équipe, en pilotage de portefeuilles clients, en traitement des réclamations et en conduite d'actions commerciales. * Parcours professionnel significatif dans le secteur de l'assurance, avec une spécialisation appréciée en IARD, santé ou prévoyance. * Forte capacité d'adaptation, rigueur méthodologique, esprit d'initiative et orientation marquée vers la satisfaction client. * Maîtrise des outils de pilotage (indicateurs de performance) et des environnements métiers (CRM, logiciels de gestion, suite bureautique, notamment Excel). Conditions : * Poste basé à Orléans (45), CDI, date d'embauche idéale : le 1er septembre 2025. * Statut Cadre (forfait jours), Salaire : en fonction du profil. * A noter : quelques samedis matins travaillés en dépannage de l'équipe. Ce que nous vous offrons : * Des avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l'employeur, Plan d'Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d'intéressement * Un rôle stratégique et transversal au sein d'un cabinet engagé * Une équipe soudée et dynamique à encadrer * Une grande autonomie dans votre organisation * Un environnement de travail stimulant, en évolution constante