Rattaché(e) à l'adjointe de direction, vos missions principales seront : 1. ASSISTANAT DE L'ADJOINTE DE DIRECTION * Gestion quotidienne du secrétariat : gestion des mails, appels, organisation des réunions. * Communication proactive et de confiance avec l'adjointe pour un suivi efficace des priorités et dossiers. * Interface avec les différentes entités du groupe pour le suivi tarifaire, gestion des publicités annuelles, traitement des demandes d'avoir, accompagnement à l'utilisation de l'ERP et mise en place de process liés au service tarifs. * Préparation de tableaux statistiques (CUBES) pour le pilotage. * Classement et organisation documentaire. * Réactivité dans la gestion des priorités et adaptation aux urgences. 2. ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES ET COMMERCIALES * Mise à jour des matrices clients Excel (référencements, tarifs, visuels, fiches techniques). * Gestion des demandes d'avoir et facturation liées aux écarts de prix. * Analyse des performances des actions commerciales (RFA, remises, anniversaires) et transmission des résultats à la direction. * Suivi et mise en œuvre des changements tarifaires, actualisation des grilles tout au long de l'année. * Envoi des statistiques aux fournisseurs et facturation des prestations. * Gestion des boîtes mails partagées. * Coordination avec le service comptabilité pour garantir la cohérence des données. 3. COMMUNICATION & SUPPORTS * Contribution à la conception des newsletters mensuelles (« Zoom sur... »). * Participation à la mise en page du catalogue annuel, notamment la partie publicitaire. * Relecture et vérification de la gazette mensuelle avant diffusion. * Mise à jour annuelle des taxes spécifiques selon barèmes en vigueur. * Veille à la qualité de la relation client : accompagnement et réponses aux demandes. 4. ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES BIO POUR TOUS ACHATS : * Relations avec les services approvisionnements (Relais Vert, Satoriz, fournisseurs). * Suivi des prix d'achat, dates d'application et cohérence avec les stocks. VENTES : * Mise à jour des prix de vente. * Coordination avec les équipes approvisionnement et fournisseurs. * Intervention ponctuelle en lien avec le SAV. * Suivi des transports et gestion des relations avec les prestataires. 5. INFORMATIQUE ET AMÉLIORATION CONTINUE * Participation à l'optimisation des outils informatiques du service. * Proposition d'améliorations pour les flux et modules informatiques internes. Vous correspondez au profil que nous recherchons si vous êtes : * Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique * Dynamique avec une attitude positive * Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe * Excellent communicant avec de fortes qualités relationnelles * Capable de prendre des initiatives * Apte à gérer efficacement le stress * Discret(ète) et respectueux(se) de la confidentialité des dossiers