POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste du matériel médical, un(e) Conseiller(ère) Service Client. En tant que membre clé de notre équipe, vos missions incluront : La prise de commandes et le suivi des demandes clients, Le conseil et l'accompagnement des utilisateurs dans leurs démarches, La gestion des réclamations, en assurant une résolution rapide et efficace, La saisie informatique des demandes, avec rigueur et précision, La gestion et le suivi des dossiers clients, en veillant à la qualité du service, La coordination avec les équipes de terrain tout au long du processus de prise en charge. Horaires du Lundi au Vendredi entre 9h et 18h, 1 samedi sur 2 travaillé. Possible embauche à la fin de la mission PROFIL : Vous avez une première expérience dans le secteur de la santé et vous avez quelques connaissances en matériel médical. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous savez vous adapter rapidement à un nouveau logiciel. De nature empathique, vous êtes souriant(e) et vous souhaitez partager de vraies valeurs humaines.