Dans le cadre de ses opérations sur l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, AERIA recherche des Superviseurs H/F, les postes seraient à pourvoir à compter du 1er avril 2026. Vous assurez la coordination opérationnelle des prestations d'accueil. Vous garantissez la bonne planification des opérations, de l'optimisation des ressources humaines et de la fluidité de la communication entre les clients, les équipes terrain et les partenaires.  Vos missions principales seront :  - Enregistrer et traiter les commandes d'accueil  - Planifier et coordonner les prestations d'accueil  - Gérer et optimiser les plannings des agents d'accueil  - Anticiper et gérer les imprévus opérationnels  - Assurer le lien permanent entre les clients et les équipes terrain  - Veiller au respect des procédures et des standards qualité - Avoir une expérience réussie dans l'encadrement - Avoir de l'appétence dans l'accompagnement des équipes - Avoir une vision globale des opérations - Avoir des connaissances intermédiaires en bureautique - Savoir fédérer - Avoir un casier judiciare vierge - Niveau d'anglais B2 requis Poste à pourvoir en CDI 35 heures par semaine Les horaires : décalés, travail week-end et jours fériés Carte parking ou remboursement à 50% du titre de transport Mutuelle entreprise prise en charge au minimum légal Titre restaurant d'un montant de 6.23€ (par vacation de plus de 6 heures prise en charge à 60% par l'employeur). Le salaire : 12,236 Euros bruts/par heure, soit 1855, 83 Euros bruts mensuel Prime qualité de 50€ brut/mois sur une base de 35h/semaine selon critères Prime d'encadrement de 75€ brut/mois selon critères Prime d'objectifs de 100€ brut/mois selon critères Majoration 25% les dimanches, les heures de nuits à 25% de 22H/7h. Majoration des jours fériés (selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire)