POSTE : Responsable Accueil - Admissions Secretariat H/F DESCRIPTION : Rattaché (e) à la Direction de l'établissement, vous encadrez l'équipe en charge de l'accueil, des admissions et du secrétariat médical. Vous veillez à la qualité du service rendu aux patients, tout en assurant la bonne coordination avec les équipes soignantes, administratives et les prestataires externes. Vous évoluez dans un environnement hospitalier où précision, réactivité et sens du service sont essentiels. Vous êtes au centre des échanges entre les patients, les praticiens et la direction. Vos principales responsabilités couvrent les domaines suivants : - Encadrer, animer et organiser le travail de l'équipe d'accueil/ admissions et du secrétariat médical - Planifier les horaires et répartir les tâches selon les besoins du service - Contrôler la qualité de l'accueil et la conformité des dossiers administratifs - Superviser la saisie et la validation des actes pour la facturation - Assurer la transmission fluide des informations entre les services médicaux et administratifs - Former et accompagner les secrétaires sur les procédures internes et outils informatiques - Participer à l'amélioration des processus liés à la gestion des flux patients Ce poste implique un sens aigu de l'organisation et une attention constante à la qualité du service rendu. Vous êtes garant du bon fonctionnement de l'accueil et du secrétariat au quotidien. Avantages : - Restaurant d'entreprise - Prestations CSE Horaires : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel PROFIL : Vous appréciez les environnements structurés, où rigueur et sens du contact vont de pair. Vous savez alterner entre encadrement d'équipe et gestion opérationnelle sans perdre en précision. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Maîtrise des outils de gestion administrative et de bureautique - Connaissance du secrétariat médical et des procédures hospitalières - Solides bases en facturation et suivi des dossiers patients - Aptitude à encadrer, motiver et accompagner une équipe administrative - Capacité à gérer les priorités dans un contexte d'activité soutenue - Excellente expression orale et écrite pour les échanges internes et externes Une expérience confirmée en secrétariat médical ou en gestion administrative dans un établissement de santé est fortement souhaitée.