Notre client, acteur de l'aéronautique recherche un Manager Support et Services H/F. Vos principales missions seront de: - Être responsable du bon fonctionnement entre son équipe et celles en interface - Être moteur dans des coopérations avec d'autres entités / directions / métiers en vue d'améliorer les processus / gagner en efficacité - Apporter sa connaissance métier à son équipe - Contribuer au développement des compétences et à l'autonomie de son équipe au quotidien - Veille externe sur les bonnes pratiques à intégrer dans les méthodes existantes - Sélectionner les indicateurs de performance et en effectuer un suivi et reporting régulier - En cas de dérive, identifier les actions correctives et les mettre en œuvre (dans le respect de la latitude qui lui est laissée) - Identifier les besoins en ressources (financières, humaines, opérationnelles) en fonction des objectifs à réaliser et contribuer à la définition du budget en proposant un business case adapté à sa hiérarchie - Recruter, organiser les équipes et développer les compétences des collaborateurs - Être un appui / relais technique sur les situations les plus complexes / inhabituelles - Stimuler l'innovation participative et l'amélioration continue - Mettre en œuvre et animer les outils d'animation d'équipe et routines managériales (application des standards) pour son périmètre et s'assurer de leur déclinaison à tous les niveaux - Pouvoir être amené à être en contact régulier avec les équipes opérationnelles des clients opérateurs (end users) et/ou OEM (avionneurs, hélicoptéristes, etc.), avec une fonction de représentation du client en interne société, et une fonction de représentation de sa société vers le client - Être garant de la tenue des engagements contractuels envers les clients opérateurs et/ou OEM dans son périmètre De formation Bac+5 avec une expérience significative dans le domaine.  Qualités requises: -Sens de la communication -Sens de l'organisation et rigueur. -Pilotage de projet -Capacité à travailler avec des équipes pluri-disciplinaires.