POSTE : Gestionnaire Indemnisation Construction H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe dynamique de 14 personnes, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en assurant la gestion complète des sinistres Construction / RCD, de l'ouverture à la clôture. Sous la responsabilité de votre manager, et en appui avec un référent technique, vous prenez en charge les missions suivantes : Gestion des sinistres - Réception et ouverture des dossiers, analyse de la recevabilité, vérification des garanties et responsabilités. - Instruction complète des dossiers : analyse technique, administrative et juridique. - Missionnement et pilotage des experts, avocats ou bureaux d'études si nécessaire. - Évaluation des dommages, provisionnement technique et mise à jour régulière des estimations. - Actes de gestion : prises de position, négociations, décisions d'indemnisation. - Règlements, dans le respect des délégations. - Exercice et suivi des recours amiables ou contentieux. Relation avec les parties prenantes - Accompagnement régulier des assurés, courtiers, experts, avocats et partenaires. - Représentation de l'entreprise lors d'expertises ou réunions le cas échéant. - Participation active à la communication client et au maintien d'un haut niveau de satisfaction. Contribution transverse - Mise à jour des outils de suivi, traçabilité des actions, reporting. - Participation à l'amélioration continue des process internes. - Possibilité d'apporter votre expertise dans le cadre de projets transverses ou groupes de travail. Nous vous proposons: - Un salaire fixe brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances - Prime d'assiduité et d'ancienneté (sous conditions) - Intéressement/participation - Mutuelle familiale et prévoyance - Retraite complémentaire - Tickets restaurants dématérialisés - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après période d'intégration - CSE - Politique RSE engageante PROFIL : Formation & compétences - Formation Bac +3 à Bac +5 en Assurance ou Droit de la Construction. - Une expérience réussie en gestion de sinistres Construction / RCD / DO est fortement appréciée (2 à 5 ans). - Maîtrise des règles techniques de l'assurance construction, appréciation de la convention CRAC, compréhension des responsabilités et enjeux juridiques. - La maîtrise de l'anglais est un plus compte tenu de nos échanges européens. Qualités personnelles - Solides capacités d'analyse, de synthèse et de prise de décision. - Aisance relationnelle et goût pour les échanges variés (assurés, courtiers, experts, tiers). - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément. - Dynamisme, implication et esprit d'équipe. - Qualités rédactionnelles indispensables.