VOS MISSIONS Le/la Commercial(e) Sédentaire contribue au développement de l'activité commerciale et à la satisfaction client en apportant un appui pragmatique sur la relation client, la négociation, la digitalisation des échanges et le suivi des ventes. Les principales activités sont les suivantes : - Accueillir, renseigner et orienter des prospects et clients par téléphone, mail ou via les outils digitaux. - Participer à la gestion et au suivi du portefeuille clients : qualification des prospects, relances, prise de rendez-vous, mise à jour des informations de contact. - Assister et accompagner l'équipe commerciale dans la préparation des offres commerciales, des propositions personnalisées et des actions de fidélisation. - Contribuer à la digitalisation de la relation client (utilisation des CRM, suivi des interactions, mise à jour des tableaux de bord). - Assurer le suivi administratif commercial (saisie de données clients, gestion de documents, classement et archivage). - Participer à l'analyse des besoins clients et proposer des solutions adaptées pour optimiser la satisfaction et la conversion. Le/la candidat(e) participe activement au suivi commercial et administratif tout au long du cycle de vente. Diplôme en préparation : BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client) ou Bachelor Chargé(e) d'Affaires Commerciales (CAC) Expérience : 1 an maximum (alternance ou stages) Compétences : sens du relationnel, aisance téléphonique, capacité à négocier, maîtrise des outils numériques et CRM, rigueur et organisation