Team Compétences Besançon recherche pour l'un de ses clients, un chargé de qualité client H/F. Sous l'autorité du responsable qualité UAP, le chargé de qualité client H/F a pour principales missions : - garantir la satisfaction des exigences clients en matière de qualité des produits livrés - analyser et traiter les réclamations clients en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires et en utilisant les méthodologies de résolution de problèmes - participer aux réunions client - préparer et réaliser des audits clients ou internes - piloter les groupes d'amélioration de nos produits et procédés - participer à la qualification des nouveaux projets en production - animer les retours d'expérience des produits en série avec les équipes de développement et usine - former et sensibiliser les équipes aux enjeux qualité De formation technique, niveau BAC+3 à BAC+5 Connaître les techniques et les outils de résolution de problème (5P, QQOQCP, 8D), les méthodes statistiques (capabilités, SPC, R&R), les outils AMDEC process, plan de surveillance, la méthodologie d'audit et les référentiels associés (audit process VDA 6.3, IATF) Pratiquer l'anglais écrit et oral Vous êtes passionné et souhaitez relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature