[63517] Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue CDD Renouvelable Temps plein -Accueil physique et téléphonique des usagers ; -Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ; -Prise et gestion de rendez-vous ; -Planification de l'activité et gestion des agendas ; -Traitement des comptes rendus opératoires de tout l'établissement ; -Gestion et approvisionnement des fournitures ; -Participer aux audits, enquêtes, EPP (Evaluation Pratiques Professionnelles), CREX (Comité Retour Expérience), RMM (Revue Mortalité Morbidité), s'impliquer dans la gestion des risques en équipe par l'intermédiaire des réunions de parcours patients ; -Appliquer les procédures, protocoles institutionnels ; -Signaler spontanément et sans délai, tout évènement indésirable, toute non-conformité pouvant nuire à la qualité ou sécurité des soins ; -S'investir dans la préparation de la certification HAS et participer à la certification HAS. Postes accueil : -Accueil et orientation des patients. -Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'Identitovigilance ; -Remise et traitement des consentements ; -Gestion rendez-vous d'anesthésie ; -Gestion et saisie des interventions ophtalmologiques dans le logiciel dédié ; -Préparation des pré-admissions et des dossiers médicaux. Postes back office : -Gestion des entrées programmées (recherche dossier, préadmissions.) ; -Gestion des sorties (prise rendez-vous post-hospitalisation, préparation des documents.) ; -Gestion du dossier patient (suivi de la rédaction des comptes rendus par les médecins, frappe comptes rendus d'hospitalisation, courriers divers, nettoyage et classement des documents, archivage) ; -Reproduction des dossiers médicaux à l'attention des usagers ; -Accueil physique, téléphonique et orientation des patients, usagers, professionnels de santé internes ou externes à l'établissement, dans son domaine d'activité. Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour