RESPONSABILITÉS : La Direction des Services Numériques du Centre Hospitalier de Laval est à la recherche d'un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) pour le poste de Technicien(ne) Support Informatique Utilisateurs à plein temps. Sous la supervision du responsable du support informatique, vos principales responsabilités incluront : • Assurer le support téléphonique (hotline) : diagnostiquer et qualifier les demandes des utilisateurs, enregistrer et assigner les tickets à l'équipe de la DSN (60% du temps), et effectuer des interventions techniques via télémaintenance. • Gérer le parc informatique et les périphériques : installation, déploiement, et maintenance. • Administrer les applications bureautiques. • Créer et suivre les comptes utilisateurs applicatifs. • Participer à des projets de déploiement. • Gérer les consommables du parc d'impression. PROFIL RECHERCHÉ : · Vous devez avoir au minimum un BTS en Informatique ou un diplôme équivalent. · Permis B (Obligatoire). · Une expérience dans des fonctions similaires serait un atout considérable. · Compétences requises : Maîtrise des environnements Windows 10 et 11 en entreprise. Solides connaissances en gestion des postes de travail et périphériques : déploiement, configuration, installation d'applications, mises à jour. Compréhension des normes et procédures de sécurité informatique, aptitude à gérer les priorités, capacité d'analyse et résolution de problèmes. · Qualités recherchées : Écoute active, méthodologie, organisation et rigueur. Bonne communication et esprit d'équipe. Conditions du poste : · CDI · À temps plein · Date de début : dès que possible · Lieu de travail : Centre Hospitalier de Laval, avec déplacements ponctuels dans les établissements du GHT. · Rémunération : Selon la grille FPH. · Avantages : 15 jours de RTT par an; participation aux frais de transport, réfectoire, avantages CGOS dès l'embauche, supplément familial de traitement (si enfant), primes diverses. · Horaires : 37h30 par semaine, avec participation aux astreintes du GHT. Rejoindre le Centre Hospitalier de Laval, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire. ... C'est aussi être un intervenant indirect dans le parcours soins du patient ... Pour consulter la fiche de poste complète, visitez notre site : www.chlaval.fr Envoyez votre lettre de motivation et votre CV avant le 27 juillet 2025 à l'adresse suivante : Centre Hospitalier de Laval M. GIRARD Romain, Directeur des Ressources Humaines 33 rue de Haut Rocher-CS 91525