POSTE : Technicien Hotline Service Client en Alternance H/F DESCRIPTION : Au sein de notre service production, vous avez pour mission de participer aux différentes étapes de fabrication d'une machine ou ligne de conditionnement de produits (montage d'ensembles ou sous-ensembles, automatisation, mise au point. Au sein de notre service clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, en assurant : - La prise en charge et l'analyse de la problématique du client (assistance technique) - La réalisation du diagnostic technique - La proposition et l'organisation de la meilleure solution pour satisfaire le client (résolution en ligne ou organisation d'une intervention, conseils clients (bonnes pratiques). - Vous réalisez et proposez des devis lorsque cela est nécessaire (pièces détachées, Interventions en clientèle) et assurez le suivi des interventions (support des techniciens itinérants, validation des rapports d'intervention). - Une alternance soit 1 an ou 2 ans - Travail en journée - Jours fériés non travaillés - Prévoyance (prise en charge par l'employeur à 100 %) - Mutuelle (prise en charge par l'employeur à 75 %) - Accès transport en commun et parking gratuit - Aide à la mobilité avec Action Logement - Local équipé de frigos et micro-ondes pour se restaurer - Evènements d'entreprise et CSE Nous vous proposons une alternance à proximité d'Angers dans une entreprise en croissance reconnue par ses clients à l'international, et engagée vers l'excellence. PROFIL : Vous êtes issue de formation BTS/ DUT en mécanique, maintenance ou électrotechnique, et souhaitez préparer une licence pour vous perfectionner dans le domaine des automatismes à la rentrée 2025 ? Vous êtes méthodique et rigoureux(se) ? N'hésitez plus et postulez chez PACK'R ! La pratique de l'anglais est un plus.