POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : L'entreprise Major Job, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne un acteur majeur du service à l'habitat dans sa recherche d'un Responsable d'Exploitation H/F. Cette entreprise nationale, reconnue pour son expertise et ses solutions innovantes dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables, offre une organisation à taille humaine au sein de directions régionales dynamiques. Elle s'engage à fournir un environnement professionnel stimulant, combinant l'agilité d'une structure à taille humaine et les avantages d'un grand groupe : - 13 mois, primes sur objectifs, prime vacances - RTT, tickets restaurant, véhicule de service - Un Comité d'Entreprise avantageux et un plan de formation actif - Opportunités d'évolution dans un secteur en pleine croissance Les missions En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez au coeur de l'action et jouerez un rôle clé dans l'organisation. Vos missions principales incluront : - Management d'équipe : Piloter, animer et accompagner une équipe de techniciens spécialisés en maintenance (plomberie, chauffage, énergies renouvelables). - Suivi opérationnel : Garantir l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, optimiser la planification et assurer un suivi rigoureux des performances (débriefings, appuis techniques). - Relation client : Interagir avec les gestionnaires de biens (syndics, bailleurs) ainsi que les utilisateurs finaux pour répondre efficacement à leurs besoins. - Amélioration continue : Identifier et mettre en oeuvre des actions pour optimiser les services rendus et renforcer la satisfaction client. - 13 mois, primes sur objectifs, prime vacances - RTT, tickets restaurant, véhicule de service - Un Comité d'Entreprise avantageux et un plan de formation actif - Opportunités d'évolution dans un secteur en pleine croissance PROFIL : Vous êtes prêt(e) à relever ce défi si : - Vous disposez d'une formation technique et d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans les métiers du service. - Expérience en encadrement d'équipe exigées. - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre organisation et votre pragmatisme face aux situations complexes. - Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une excellente capacité à écouter et communiquer. - Vous possédez un fort sens du relationnel, tant avec vos équipes qu'avec vos clients, et faites preuve d'empathie. - Vous souhaitez évoluer dans une entreprise combinant proximité managériale et avantages d'un grand groupe. Envie de dynamiser votre carrière et de démontrer votre talent ?