POSTE : Responsable de Quai H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste et leader dans son secteur d'activité, des profils de Responsables de Quai (F/H) en CDI. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous managez avec bienveillance une équipe d'agents de quai dans une logique de performance. SJ123 Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : d'une rémunération variable individuelle des primes de participation et d'intéressement attractives d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Vous prenez pour cela en charge l'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai : - Maîtriser les process et outils opérationnels fondamentaux de l'agence - Assurer et coordonner la répartition des effectifs selon les besoins de l'activité - Être l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien - Organiser le plan de tri en fonction de l'activité - Piloter et analyser les indicateurs de performance et assurer la mise en place de plans d'actions - Remonter les anomalies et dysfonctionnements Vous avez également en charge le management de votre équipe : - Préparer et animer la prise de poste et partager les informations avec votre équipe - Suivre l'intégration de vos collaborateurs, assurer le développement de leurs compétences et animer les entretiens individuels (EAE/EP) - Favoriser la cohésion d'équipe et la qualité d'un bon climat social - Contrôler le respect de la réglementation en vigueur dans l'organisation de l'activité du quai Vous assurez l'ensemble de vos missions dans le respect des règles de sécurité et de propreté. Poste à pourvoir en CDI 37h hebdomadaires en horaires d'après-midi du mardi au samedi. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence. On dit de vous que vous êtes un chef d'équipe fédérateur et à l'écoute, et c'est finalement ce qui compte le plus pour nous. Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs qui vont vous permettre d'avancer. Enfin, proximité, engagement, performance et solidarité sont des valeurs qui vous animent au quotidien.