POSTE : Lead Developpeur Servicenow H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre : LEAD DEVELOPPEUR SERVICE NOW F/H Sur notre site de Dijon (21 - Saint-Apollinaire) ou Lyon (69 - Jonage) CDI, statut cadre Nous recherchons un(e) collaborateur(rice) passionné(e) pour rejoindre une équipe de 4 personnes au sein du département « Transformation Digitale et Prospective » de notre DSI. Vous collaborez avec les différentes Directions Métiers où votre expertise technique et vos qualités relationnelles font la différence ! En tant qu'Expert ServiceNow, vous assurez un rôle de référent technique clé, contribuant directement à l'amélioration continue de la plateforme à travers de multiples projets d'évolution passionnants (knowledge, gestion des changements, portail utilisateurs, intégrations multiples et application mobile). Vous ne maitrisez pas toutes les compétences ? un parcours d'intégration et de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées peut être organisé pour vous accompagner et vous permettre d'être rapidement à l'aise dans le poste. Vos missions En lien avec le chef de projet (technique ou fonctionnel), vous participez à la définition de la feuille de route technique sur toute la chaine de valeur. Vous écrivez les spécifications techniques et proposez la planification des développements. Vous analysez et êtes force de proposition sur de multiples fonctionnalités, tels que le portail, les applications mobiles, les API's, les interfaces afin de pouvoir améliorer et rendre plus efficace le produit. Concernant la réalisation du projet, vous le développez sur toute la chaîne de valeur : code, liens, règles de navigation, qualité, ergonomie, charte graphique. Concernant l'optimisation en continu et le test & learn, vous assurez le développement des évolutions, faites des tests réguliers, apporter les corrections nécessaires et documentez vos corrections. Concernant le management transverse, vous : - Collaborez avec les différents parties prenantes (fonctionnelles et techniques) pour répondre au mieux à leurs besoins et s'assurer de la bonne réalisation du projet, - Coordonnez, guidez et accompagnez les travaux de l'équipe de développeurs dédiée, afin de contribuer à la réussite technique des projets informatiques. Vous participez aux REX projets et contribuez à l'amélioration de l'organisation de l'équipe MOE dans le but d'améliorer la démarche et de rendre le développement plus efficace. Vous effectuez une veille technologique afin de prendre connaissances des nouveautés des versions ServiceNow (1 migration / an) qui rendront la plateforme plus efficiente et robuste. Vous proposez des nouvelles fonctionnalités et leviers d'optimisation et en réaliser les expérimentations. PROFIL : Pourquoi nous rejoindre ? Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste. Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. #EspritDeFamille Eiffage L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société. #HumanPerspective - APRR et AREA donnent du génie à vos talents ! Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016. Ce que nous proposons : * Une rémunération sur 13 mois * Des primes d'intéressement et de participation attractives * L'accès à l'actionnariat salarié Eiffage (hors stage, intérim et CDD ) * 15 jours de RTT * 6 jours de télétravail par mois * De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE * Nous sommes éligibles aux dispositifs Action logement (aide à la recherche de logement et autre services) Vous êtes : Vous êtes titulaire Bac +5 en informatique avec une première expérience ou Bac +3 avec 5 ans minimum dans l'administration et le développement d'une plateforme ESM (ServiceNow) Votre background et vos compétences techniques : Vous justifiez d'une expérience dans l'implémentation et/ou l'opération de la plateforme ESM / ITSM (de type ServiceNow de préférence). Vous avez une capacité à animer des ateliers avec les directions métier et à formaliser des livrables techniques. Vous maitrisez les méthodologies Agile. Vous maitrisez l'anglais (écrit et parlé - niveau B2). Langage de développement : JavaScript SQL, HTML, CSS, PowerShell, C SHARP. Une Certification ServiceNow, serait un + ! Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » : * Autonomie et force de proposition, * Esprit d'ana