POSTE : Chef de Projet Digital H/F DESCRIPTION : Nous souhaitons recruter un chef de projet digital qui intervient en soutien à la gestion et à la production de sites web (vitrines, e-commerce) pour des clients TPE/PME ainsi que pour des projets liés à des réseaux d'entreprises. Il/elle gère le suivi opérationnel, la relation client et la coordination avec les équipes internes, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Missions principales Création et déploiement de sites web - Participer à la production et à la mise en ligne de sites web packagés ou sur-mesure. - Contribuer à la préparation des contenus et à l'intégration des éléments dans le respect des bonnes pratiques. - Assurer le suivi des demandes de modifications reçues par mail ou téléphone. - Veiller au respect des plannings de production et des priorités fixées. - Accompagner les clients dans la prise en main de leur site (aide à l'utilisation, réponses aux questions courantes). - Être force de proposition sur les aspects ergonomiques et les fonctionnalités, en lien avec les attentes clients. - Aider à la coordination des projets en lien avec les graphistes, intégrateurs et développeurs. - Préparation des points projet et suivi des livrables. - Assurer un accompagnement régulier des clients dans l'évolution de leur site. - Proposer des améliorations ou services additionnels (référencement, ergonomie, refonte). - Participer à l'animation et à l'entretien d'un portefeuille client dans une logique de fidélisation. Compétences appréciées : - Des connaissances en Shopify seraient un plus PROFIL : Diplômé d'un Bac +3/+5, dans les univers du DIGITAL & ECOMMERCE, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans une responsabilité de Chefferie de projet digital. Vos qualités : - Organisation, rigueur et adaptabilité. - Aisance orale et bon niveau d'expression écrite. - Sens du service client et esprit d'équipe. - Méthodologie dans le suivi des projets et la documentation - Capacité de communication et d'échanges avec des équipes techniques (graphistes, développeurs, intégrateurs)