POSTE : Consultant Senior en Transformation Digitale CDI H/F DESCRIPTION : Parce que votre terrain de jeu est sans limites, nous vous offrons des missions ambitieuses, une organisation flexible, un environnement de travail unique et des opportunités de développement illimitées. Présentation de l'offre Au sein du Consulting, notre équipe ETI accompagne les Entreprises de Taille Intermédiaires de tous secteurs d'activité (Retail & Consumer, Services Professionnels, Industrie, Technologie, Médias et Télécoms) dans leur transformation digitale de la stratégie à l'exécution : - Réflexion stratégique - Définition du plan de transformation - Transformation des métiers - Feuille de route métier/IT - Conception d'expérience utilisateur - Product Management - Pilotage de projet pour accompagner la mise en oeuvre des solutions - Accompagnement au changement Facilitateur de la transformation, vous pouvez intervenir tout au long du cycle de vie d'un projet digital, de l'étude d'opportunité au déploiement auprès des utilisateurs. Vous serez en relation avec le comité de direction de vos clients et aurez de l'autonomie pour mettre en oeuvre vos recommandations. Vous vous appuyez sur les expertises sectorielles du cabinet, sur nos équipes UX/UI ou encore sur nos experts Data & IA. Nos sujets de prédilection couvrent les domaines suivants : - Marketing Client (stratégie et solutions de CRM/CDP, fidélisation clients) - Marketing Produit (conception de produits/services centrés sur les utilisateurs, pricing, lancement d'offres) - Distribution B2B (automatisation et efficacité de la force de vente, digitalisation de la vente et de la relation client) - Distribution B2C (e-commerce, marketplaces, expérience en point de vente) - Relation client omnicanale (parcours et services omnicanaux, services clients, mesure et amélioration de la satisfaction client) - Digitalisation des opérations (gestion de la production, des stocks/entrepôts, des flux, de la qualité) - Schéma directeur / feuille de route IT Voici quelques exemples de missions récentes : - Pour un pure-player du Retail spécialisé dans le prêt-à-porter et la maison : plan de transformation de son activité Marketplace (promesse client, modèle opérationnel, plateforme IT, choix de solution) - Pour un acteur des Médias : lancement de sa plateforme de streaming - Pour plusieurs acteurs du Retail : refonte de sites e-commerce pour améliorer la performance et l'image de marque - Pour un acteur du Fashion Retail : définition de sa stratégie CRM et de sa feuille de route Tech - Pour un acteur du Retail : lancement de son offre de seconde main en e-commerce - Pour un acteur de la Distribution B2B : transformation métier/IT des processus logistiques plateformes/agences - Pour un acteur industriel : cadrage stratégique et mise en oeuvre du SI Opérations & Finance - Pour un acteur des services à la construction : schéma directeur SI et accompagnement au cadrage / transformation ERP En tant que Consultant Senior, vous exercerez des responsabilités variées : - Gestion du delivery de vos missions et encadrement des profils plus juniors - Contribution au développement commercial et à la relation client - Participation à la production de thought leadership (offres, points de vue, articles) - Animation et développement de l'équipe dans le cadre de chantiers internes Ce que vous pouvez attendre de nous : - Opérer et vous développer auprès de clients dans différents secteurs d'activité - Être acteur de transformations impactantes et gérer des projets de bout en bout - Intégrer une équipe dynamique, à taille humaine avec un Management qui vous guide dans vos choix de développement et de carrière - Travailler avec les autres expertises de PwC : Strategy&, Opérations, Data & AI, Experience Consulting (design UX/UI), Operations, Workforce - Rejoindre un Top Employer en France qui s'implique activement pour le bien-être de ses employés par sa politique « BE Well, Work Well » Ce que nous attendons de vous - Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, ou diplôme universitaire - 3 ans ou plus d'expérience dans le conseil ou dans des environnements digitaux - Vous êtes déjà intervenu(e) sur des problématiques de développement de nouveaux services digitaux ou de transformation IT - Envie de faire la différence et d'avoir de l'impact en interne, auprès des équipes et des clients - Forte appétence pour la compréhension des enjeux business et Tech - Grande sensibilité à la gestion de la relation client et volonté d'intégrer une dynamique commerciale - À l'aise dans des environnements exigeants, complexes et