POSTE : IT - Expert Applicatif Sales H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Vous êtes responsable du design, du développement et de la maintenance des solutions applicatives ou techniques, en veillant à leur adéquation avec la stratégie de l'entreprise. - Vous collaborez avec les équipes « opérations et services » pour garantir le bon fonctionnement du système d'information. Vous assurez également la qualité des livrables dans votre périmètre, en supervisant et en contribuant à toutes les phases de test. - Vous garantissez et vous assurez de l'utilisation optimale des solutions mises en oeuvre. Vous comprenez les impacts des activités métiers sur votre périmètre applicatif et technique, et vous managez le cycle de vie complet des solutions que vous gérez. - Enfin, vous fournissez et délivrez une expertise technique aux métiers de votre périmètre, en les accompagnant dans l'optimisation des solutions déployées. Principales responsabilités : Design fonctionnel ou technique - Vous managez le design des composants applicatifs/techniques, en vous assurant qu'ils sont alignés avec les besoins métiers et l'architecture IT de l'entreprise. Vous soutenez la mise en oeuvre des évolutions en analysant les besoins, en développant des options et en formulant des recommandations. - Vous établissez les plannings détaillés en coordination avec les autres partenaires IT et supervisez les analyses d'impact de chaque évolution. Vous garantissez une transition maîtrisée lors de la mise en oeuvre des solutions. - Vous managez également le cycle de vie des composants applicatifs/techniques dans votre périmètre et gérez les migrations de données. Vous collaborez avec les autres entités IT afin d'atteindre les niveaux de service définis. Configurations - Vous préparez et mettez en oeuvre les déploiements et les configurations des composants. Vous gérez les inventaires des composants et de leur configuration, en veillant à leur conformité et à leur mise à jour régulière. Tests - Vous managez les phases de test en créant les plans et cas de test, ainsi que les plannings associés. Vous identifiez les erreurs et les escaladez pour correction, tout en analysant les causes des incidents en pré ou post-production. Vous éditez et soutenez la documentation des solutions. - Vous analysez également les causes des incidents significatifs survenus en fonctionnement normal, afin de proposer des améliorations ou des actions correctives. Management de projet - Vous managez les projets de livraison des solutions applicatives/techniques, en vous assurant que ces solutions répondent aux besoins métiers et sont alignées avec les architectures du groupe. Management de service - Vous êtes responsable du support de niveau 3 pour le périmètre concerné, en tant qu'expert technique. Vous managez les incidents de niveau 3, en assurant la résolution en accord avec les niveaux de service attendus. Compétences requises : - Vous possédez une connaissance approfondie des composants applicatifs et techniques du périmètre qui vous est attribué. - Vous avez une bonne compréhension des architectures détaillées des périmètres adjacents. - Vous maîtrisez une méthodologie de gestion de projet, incluant la gestion des plannings, des budgets, des indicateurs de performance et la coordination avec les prestataires. - Vous maîtrisez les techniques de négociation, permettant de gérer efficacement les relations et les enjeux avec les parties prenantes. - Vous comprenez l'environnement, les activités et les contraintes de l'entreprise, ce qui vous permet de vous adapter et de répondre aux besoins spécifiques. - Vous maîtrisez l'anglais, ce qui vous permet de travailler efficacement dans un contexte international et de communiquer avec les parties prenantes anglophones. PROFIL :