POSTE : Gestionnaire Assurances H/F DESCRIPTION : Pacifica, notre entité d'assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Marches Entreprises et Professionnels met en oeuvre les offres d'assurances et services associés sur ces marchés et bâtit les outils de mesure et d'analyse technique afin d'en assurer la rentabilité et la compétitivité. Elle pilote également les partenariats produits. Notre Unité de Gestion des Opérations, basée à Poitiers, recherche notre futur(e) Gestionnaire assurances. Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? Sur une partie du périmètre des offres proposées aux clients Entreprises : Accompagner le client, les interlocuteurs du marché entreprise de PACIFICA, du Groupe et de nos partenaires, Ecouter et établir une relation de confiance et personnaliser le service, Analyser et répondre sur les problématiques de son interlocuteur, Informer sur la gestion des contrats, Instruire et traiter les demandes de gestion des contrats Entreprise, Organiser et planifier son travail conformément aux process de l'entreprise, Assurer un suivi diligent et actif de ses dossiers et de ceux de ses collègues en cas d'absence, Développer ses compétences sur toutes les offres Entreprise de PACIFICA, Participer à la vie de l'équipe UGO : Dans le cadre des valeurs de l'entreprise, contribuer à maintenir une bonne communication et un bon fonctionnement au sein de l'équipe, Analyser les problématiques, proposer des solutions d'amélioration de l'activité et les mettre en oeuvre. Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive. Vos avantages - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole. - Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel. - 30 CP + env 16 RTT. - Rémunérations fixe et variable individuelle. - Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Non cadre Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2 Formation / Spécialisation : Vous avez obtenu un Bac +2 en commerce ou assurances.Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire chez un assureur ou bancassurance est nécessaire. Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Soft skills : Vous connaissez les fondamentaux de l'Assurance et la gestion des contrats de son domaine d'activité Vous avez le sens du service client Vous savez communiquer avec aisance à l'oral Vous favorisez le travail en équipe Vous savez gérer efficacement les délais et imprévus Vous faites preuve de rigueur Outils informatiques : Pack Office.