POSTE : Responsable Acquisition H/F DESCRIPTION : Le/la responsable de comptes a une mission transversale dans l'agence, il participe à la coordination et au management des projets de ses clients en garantissant la performance des activations. Il/Elle participe à toutes les étapes de la vie du client : de l'avant vente, au lancement, le pilotage et le reporting. Orienté(e) performance le/la responsable de comptes est une vraie force de proposition au sein de MO&JO par sa maîtrise stratégique totale des leviers d'acquisition et d'activation (SEA, SMA, Emailing d'Acquisition, Marketing Automation, Retargeting etc) En vrai stratège, Il/Elle accompagne les recommandations et supports de présentation, pilote la stratégie de ses clients et assure le relationnel avec les intervenants externes (clients/partenaires) et internes (pôles d'expertises/ commerce) pour garantir la satisfaction client à travers la qualité des livrables, le bon déroulement de la mission et l'atteinte des objectifs. Mais tout cela ne serait rien sans un état d'esprit ouvert, curieux, souriant, enthousiaste tant en interne qu'à l'externe. Chez MO&JO c'est le collectif qui fait notre force, notre sens du client, notre ouverture aux autres. Principales activités Stratégiques : - En avant-vente et en binôme avec les Business Developper Il/Elle prend les sujets entrants (briefs, appels d'offres), mobilise l'équipe opérationnelle, audite et construit la stratégie, puis suit son bon déploiement. - Il/Elle conseille ses clients sur ses leviers d'expertise. - Il/Elle participe au développement d'outils internes (Tracking, Dataviz, amélioration de process), et au déploiement d'outils externes pertinents pour le développement de la performance de MO&JO - Le marché étant en constante évolution, il/ elle mène une veille stratégique (data, technologies, leviers, partenariat,) partagée avec toutes les équipes. - Point d'ancrage du client chez MO&JO, le responsable de comptes mène un suivi clientèle irréprochable tant sur les plans relationnels que stratégiques Opérationnelles : - Expertises branding, trafic et conversion avec implication opérationnelles: Search (SEO / SEA), Social Ads, Emailing, Display etc - Analyse & reporting des performances - Préparation de supports de présentations et participation aux rendez-vous clients, ainsi que suivi de son portefeuille clients. Techniques : - Maîtrise des leviers branding, d'acquisition de trafic et de conversion - Maîtrise des outils d'analyse (GA4, Matomo etc..) - Connaissance basiques en tracking - Maîtrise des modèles d'achats sur les leviers de notoriété et d'acquisition (CPC, CPM) 3/ Compétences clés requises d'un profil opérationnel et stratégique Être responsable de comptes chez MO&JO c'est s'épanouir autour de sujets diversifiés et aussi développer ses compétences dans un métier en perpétuelle évolution. Le tout dans un cadre très propice à la collaboration inter équipes. La polyvalence et la curiosité sont importantes, cependant certaines compétences clefs sont indispensables : - Connaissance large sur le digital et des tendances marché - Très grande maîtrise des leviers E-Marketing d'acquisition et d'activation full funnel. - Excellent relationnel - Maîtrise de tous les KPI digitaux. (définition des objectifs clients, roadmap associée, suivi et rendu) - Capacité de projection - Maîtrise du P&L client dans le cadre de missions d'audit ramenées à des objectifs précis Les petits plus : vous travaillez dans un cadre très agréable en plein coeur de Lille et dans des bureaux ultra conviviaux ! Vous disposez d'une politique de conges avantageuses (6j de plus que les obligations légales, de tickets restaurants et de 2 jours de télétravail autorisés) Vous aimez le piano, le billard et le sport alors vous aurez la possibilité de tout tester chez MO&JO ! PROFIL : Fort d'un savoir-faire acquis grâce à son parcours précédent en agence ou chez l'annonceur, notre futur(e) Responsable de comptes possède au moins 5 ans d'expérience dans le trafic et l'activation digitale. Le/la responsable de comptes doit être un bon communicant, un bon orateur, mais également un excellent stratège qui aime la relation client et le travail en équipe. Rigoureux, organisé et bon gestionnaire, il/elle jongle entre les clients et les dossiers et sait, au besoin, mettre les mains dans les outils pour en ressortir des analyses pertinentes. (GA, CRM, Business Manager etc) Analyse, synthèse et créativité font donc partie des qualités lui permettant de proposer des recommandations adaptées et percutantes. ~