A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents évolutifs !Nous vous proposons de rejoindre notre équipe d'Orléans spécialisée en Assurances de Personnes.  Votre mission ?      1)  Gérer et suivre les contrats collectifs :- Procéder aux modifications des contrats conformément aux normes à respecter- Gérer les résiliations- Saisir les affiliations et assurer la mise à jour des données des assurés- Gérer l'encaissement (imputations, rejets, soldes .)- Vérifier la cohérence de la DSN - Suivre les incidents de paiement et engager les actions de recouvrement - Respecter les process de gestion      2)  Conseiller et assister les clients et le réseau commercial - Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs- Répondre aux demandes reçues par les différents biais (téléphone, mail, espace client)- Contacter les clients ou le réseau commercial pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats.  3) Votre rémunération et vos avantages ? Vous percevez un salaire fixe sur 13 mois, et bénéficiez des avantages entreprise : titres restaurants, CSE, mutuelle, réductions tarifaires, allocation d'éducation.