POSTE : Gestionnaire de Portefeuille Affacturage International H/F DESCRIPTION : Vos missions Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes international, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients grands comptes au quotidien. Vos missions sont les suivantes : - Acheter les créances des clients et générer les financements - Fidéliser et développer la relation avec le client - Traiter les demandes quotidiennes des clients - Etre l'interface privilégiée entre les clients et les services internes - Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec sa hiérarchie et les chargés de clientèle - Effectuer les contrôles nécessaires en termes de risque - Assurer le suivi des encours - Effectuer des sondages et vérifier les justificatifs des factures - Analyser et traiter les anomalies - Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assure le paramétrage dans les outils de gestion - Préparer les revues de portefeuille avec sa hiérarchie et proposer des produits complémentaires - Assurer un reporting et faire des propositions visant à l'amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient : - D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. - De 11 jours de RTT par an - D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine - D'une protection sociale renforcée - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'une politique parentale avantageuse - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vous Profil - Connaissances et compétences techniques - Bonnes connaissances du monde de l'entreprise - Notions de comptabilité, de gestion et d'analyse financière - Maîtrise des outils informatiques notamment Excel - Bonne expression orale et écrite - Maîtrise de l'anglais Savoir-être - savoir-faire - Sens relationnel et commercial - Autonomie - Travail en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Rigueur - Organisation - Transmission de connaissances PROFIL :