POSTE : Assistant Chef Concierge H/F DESCRIPTION : VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT - Gérer, organiser et coordonner le travail de l'équipe dans un souci permanent de qualité ; - Accueillir physiquement les clients en portant une grande attention aux requêtes de ceux-ci et dans le respect des procédures internes ; - Préparer le séjour du client de façon proactive avec l'ensemble des services de l'hôtel ; - Aider le client pour toutes ses demandes et le conseiller de manière avisée selon ses souhaits ; - Se renseigner en permanence sur toutes les nouveautés et activités de la région afin de proposer ces services aux clients ; - Prendre en compte toutes demandes ou plaintes clients ; - Participer activement à la réalisation des objectifs : qualité (questionnaires de satisfaction client, Tripadvisor, LQA) ; management ; financier (promotion de l'hôtel et de ses différents points de vente, gestion des dépenses, négociation des tarifs fournisseurs) ; - Assurer la formation des collaborateurs aux standards de qualité LQA et s'assurer du respect de ces derniers au quotidien. PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Prise de contact par téléphone - Entretien physique ou en visio avec les Ressources Humaines et le Chef de service - Bienvenue dans l'équipe ! TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI - Le 13ème mois (à partir de 10 mois d'ancienneté) et intéressement - 100% du titre de transport pris en charge - Avantage en nature nourriture - Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages - Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous - L'opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d'empowerment) - La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies - Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire - Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe - Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve Statut Cadre au forfait jour ; package annuel selon profil. Prise de poste à partir d'avril 2026. LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous ! PROFIL : VOTRE PROFIL Vous êtes engagé(e) dans l'accompagnement des chefs de service et avez un leadership naturel et prononcé ? Vous êtes motivé(e), agile et soucieux du détail, avec une rigueur constante ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Le profil recherché est une personne avec une expérience en tant qu'assistant Chef Concierge ou Premier Concierge dans un hôtel 5 étoiles. Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !