POSTE : Formateur·trice H/F DESCRIPTION : Nos collaborateurs sont au coeur de nos activités et la formation leur permet de s'épanouir. En tant que formateur chez Amazon, vous jouerez un rôle central dans l'intégration et le perfectionnement de nos employé·es. Vous veillerez à ce qu'ils aient les compétences et les connaissances nécessaires pour garantir leur sécurité, leur efficacité et leur développement professionnel au sein d'Amazon, et qu'ils puissent accéder à des postes de cadres. Vous travaillerez avec des personnes à tous les stades de leur carrière et formerez nos nouvelles recrues et nos responsables. Key job responsibilities - Assurer la formation et le coaching selon les normes d'Amazon - Analyser et améliorer les taux d'achèvement des formations en collaboration avec les responsables et les collaborateurs - Recueillir les commentaires des apprenants et identifier les domaines où la formation peut être améliorée - Travailler avec les équipes pour identifier les domaines nécessitant une formation et un suivi plus poussés - Contribuer à l'audit d'indicateurs clés tels que la sécurité, la qualité et les processus sur différents sites - Former et encadrer les collaborateurs pour qu'ils deviennent des ambassadeurs capables de former et d'encadrer nos équipes locales A day in the life Le rôle du formateur consiste à assurer la connaissance et le respect de nos normes par tous les collaborateurs, à commencer par nos employé·es mais aussi nos partenaires externes. Vous dispenserez une formation de qualité sur la sécurité, la culture d'entreprise et les procédures spécifiques au site et accueillerez chaleureusement les nouvelles recrues. En tant que formateur, vous veillerez à ce que tout le monde respecte les normes opérationnelles les plus strictes. Vous ferez un retour constructif aux apprenants afin de les aider à progresser et à développer de nouvelles compétences. Vous serez basé·e sur l'un de nos sites opérationnels, où vous dispenserez des formations en présentiel et en ligne à l'équipe, selon différents rythmes de travail. Vous pourrez également apporter votre soutien à d'autres sites en cas de besoin. Vous travaillerez de manière autonome, mais serez régulièrement en contact avec le personnel clé du site et les parties prenantes. BASIC QUALIFICATIONS - Une expérience dans la communication claire, y compris dans l'animation de groupes de formation et dans la création de supports de communication et de ressources de formation - Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) dans un environnement professionnel - Parfaite maîtrise du français PREFERRED QUALIFICATIONS - Expérience dans un rôle de coaching, de mentorat ou d'enseignement - Une expérience significative dans la gestion simultanée de priorités multiples et divergentes Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner. PROFIL :