RESPONSABILITÉS : Cadre de proximité, il est l'interlocuteur privilégié des résidents, des familles et des personnes extérieures à l'établissement. Il organise l'activité paramédicale, anime l'équipe et coordonne les moyens, en veillant à l'efficacité et la qualité des prestations. Il est également responsable de la qualité de vie des résidents et de leur confort et veille à la qualité des prestations hôtelières. Il est le fil conducteur entre les différents partenaires afin de s'assurer de la prise en soin optimale des résidents. Missions et Activités : • Animation de l'équipe de soins • Encadrement des professionnels de l'unité de soins ou du service ( évaluation, formation, gestion prévisionnelle des métiers et des compétences) et accompagnement du développement de leurs compétences individuelles ou collectives • Mise en œuvre et conduite d'une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques et développement de la culture du signalement et de l'analyse des causes • Organisation de l'accueil et de l'intégration des élèves, des étudiants et des nouveaux arrivants et mise en œuvre d'une politique d'attractivité du service • Participation à des comités ou des projets institutionnels • Participation à la gestion administrative et médico-économique du service • Pilotage de projets de service, en lien avec l'équipe médicale et en tenant compte des orientations du projet de soins de l'établissement • Prévision, organisation, coordination et suivi des activités et des moyens nécessaires pour un secteur d'activités de soins • Participation à la commission d'admission et à la gestion des entrées. • Réalisation d'une veille réglementaire et professionnelle spécifique à son domaine d'activité • Relation entre les résidents, les familles et les usagers, notamment dans le cadre de l'amélioration de la qualité des soins et du respect des chartes institutionnelles PROFIL RECHERCHÉ : Savoir-faire : • Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine • Animer et manager des équipes en environnement hiérarchique et fonctionnel • Communiquer, transmettre les informations et en rendre compte • Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatifs à son domaine de compétences • Concevoir, piloter et évaluer un projet relevant de son domaine de compétences • Conduire et animer des réunions • Participer à la prévention des risques professionnels et contribuer à l'amélioration de la qualité de vie au travail • Piloter, animer et impliquer, dans son champ de compétences, une ou plusieurs équipe(s) pluri professionnelles • Planifier, gérer et adapter les moyens mis à disposition (ressources financières, humaines, formation, planning) • Prévenir et gérer les conflits • Réaliser un reporting quant à l'activité du service • Savoir-être : Capacité d'adaptation : · Prise d'initiatives adaptées · Réactivité · Polyvalence · Adaptation aux changements · Ouverture d'esprit, curiosité · Gestion du stress Comportement adapté dans ses relations avec autrui : · Qualité de l'écoute : respect des individus, empathie, maitrise de soi, diplomatie, respect de l'éthique, aisance relationnelle · Qualité de l'accompagnement du résident et de son entourage, de l'accueil à la fin de vie · Qualité des échanges verbaux et non verbaux adaptés à la personne accompagnée