POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients et les équipes internes (ADV, logistique, production). À ce titre, vous jouerez un rôle central dans le bon déroulement du processus de vente, depuis la réception des demandes clients jusqu'au suivi des commandes et à la satisfaction après-vente. - Réception et traitement des demandes clients (téléphone, email) - Communication des informations sur les produits, tarifs, délais et conditions commerciales - Élaboration et envoi des devis en lien avec l'équipe commerciale - Préparation des dossiers clients pour les rendez-vous - Mise à jour et gestion des données clients dans le CRM - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP - Coordination avec les services ADV, logistique et production - Suivi des indicateurs de performance commerciale - Gestion des litiges simples et contribution à la satisfaction client Pré-requis - Maîtrise des outils bureautiques : Excell - Connaissance des outils de la gestion commerciale (ERP, CRM) - Junior ou expérimenté : ce poste est ouvert à différents parcours - La connaissance d'un environnement industriel - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, avec méthode et efficacité Intéressé ? Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? Envoyez-moi votre CV - Marie, Consultante Lynx RH Saint-Étienne Profil recherché - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel ou technique - Vous aimez travailler en équipe et avez un excellent sens du relationnel - Vous êtes rigoureux, organisé et orienté satisfaction client - Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est souhaitée Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 22000 € - 28000 € par an PROFIL :