POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Devenez dès maintenant notre futur.e assistant.e commercial.e ! Occupant un rôle clé dans l'entreprise, l'assistant.e commercial.e exécute et garantit les opérations et relations clients de la création du compte à la fidélisation dans les meilleures conditions de coûts, délais, sécurité et qualité sur son périmètre et dans le respect de la politique commerciale des consignes et objectifs transmis par la Direction et des valeurs de l'entreprise. Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients et S.A.V, vous mettez en oeuvre la stratégie et la politique commerciale : - Exécuter, assurer et mettre en oeuvre les relations avec les clients existants, de la saisie du devis à la livraison - Saisir les devis et commandes dans l'ERP en veillant au respect de la politique tarifaire et commerciale (articles, prix, quantités, respect des marges, application des CGV) et alerter en cas d'anomalies - Apporter des conseils techniques sur les gammes de produits - Orienter les clients en cas de réclamation - Relancer les clients en cas de factures impayées - Fidéliser la clientèle (par le biais de communication des différentes opérations commerciales et lancement nouveaux produits) - Développer le portefeuille clients existant à partir d'une base de données - Participer ponctuellement à des salons et évènements afin de développer le réseau - Assurer une veille commerciale auprès des clients Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. PROFIL : Qui êtes-vous ? Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre rigueur ? Rejoignez-nous ! - Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire idéalement dans un milieu industriel - Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 en commerce et vente/ négociation commerciale / relations clients - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous êtes organisé.e et réactif.ve - Vous maîtrisez la gestion des litiges et la réalisation de devis techniques - La relation clients BtoC ne vous fait pas peur !