POSTE : Hôte de Caisse SAV et Services - CDI H/F DESCRIPTION : Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités. Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission : - Informer et conseiller les clients sur les services Conforama et les offres du moment, - Gérer les remboursements et les demandes spécifiques avec réactivité et professionnalisme, - Encaisser avec fluidité et efficacité, tout en garantissant une expérience agréable. - Accueillir les clients au SAV & retrait de marchandises avec professionnalisme et empathie. - Identifier les besoins (retrait, retour, échange, réparation, réclamation) - Fournir des informations claires sur les procédures SAV. - Participer aux inventaires du magasin. Le port de charge moyennement lourdes () ne doit pas être un frein à l'exercice du poste. Le port de chaussures de sécurité est obligatoire pour ce poste en lien avec le dépôt (SAV) PROFIL : Fort d'une première expérience, vous avez acquis des compétences sur un poste équivalent idéalement en grande distribution : - Vous êtes passionné par la relation client et appréciez le travail en équipe, - Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations, - Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec vos interlocuteurs, - Polyvalent et rigoureux, vous prenez à coeur chaque mission avec sérieux et efficacité. Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent ! Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.