POSTE : Conseiller Clientèle Assurance Vie H/F DESCRIPTION : Notre client est la filiale d'un grand groupe bancaire mutualiste français. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche : 4 Conseiller·ères Clientèle en Assurance-Vie (H/F) Courbevoie (92 - La Défense) CDD de minimum 6 mois - Temps plein Rémunération : entre 35 000 € et 42 000 € annuels bruts Horaires confortables : du lundi au vendredi, 2 jours de télétravail par semaine Avantages sociaux : 37,5h/semaine avec 15 RTT, Prise en charge transport à 75 % ou prime mobilité, Tickets restaurant ou subvention au restaurant d'entreprise, intéressement Prise de poste : le 11 septembre 2025 Rattaché·e au Centre de Relations Clients, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client. Après une formation complète de deux semaines, vous interviendrez sur les missions suivantes : Accompagner les clients via téléphone, e-mail et courrier, avec une qualité de service irréprochable ; Répondre à leurs demandes concernant les contrats d'assurance-vie, de manière claire, personnalisée et efficace ; Contribuer à leur fidélisation en valorisant la gamme de produits et services proposés ; Gérer les réclamations dans le respect des délais ; Initier des appels sortants dans le cadre d'actions ciblées (relances, opérations commerciales) ; Être force de proposition pour améliorer les processus internes. PROFIL : Vous êtes diplômé·e d'un Bac +2 à Bac +5 en Banque, Finance, Assurance ou équivalent. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client dans un environnement bancaire/financier. Vous maîtrisez les produits d'assurance-vie. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre rigueur sont vos principaux atouts. Vous vous exprimez avec clarté, à l'oral comme à l'écrit.