POSTE : Gestionnaire de Clientèle Particuliers - Ceapc H/F DESCRIPTION : La CEAPC, par le biais d'une POEI, recrute des Gestionnaires de Clientèle Particuliers, en CDI. Intégrez une banque, coopérative et tournée vers l'avenir : la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes Présente sur tout le territoire du Sud-Ouest, la Caisse d'Épargne Aquitaine Poitou-Charentes (CEAPC) est une banque régionale, coopérative et solidaire. En tant qu'entreprise de proximité, elle place la performance au service du progrès social et environnemental. Faire carrière à la CEAPC, c'est rejoindre une structure engagée pour ses clients, ses collaborateurs et son territoire. C'est aussi accéder à plus de 150 métiers et autant de possibilités d'évoluer dans la banque, en conseil, en gestion patrimoniale, en animation ou en management. Un poste à forte dimension humaine : Gestionnaire de Clientèle Particuliers - CDI Rejoindre la CEAPC comme gestionnaire de clientèle, c'est devenir un interlocuteur clé pour les particuliers : vous les accompagnez dans leurs projets de vie, développez leur fidélité et contribuez activement à la croissance de votre agence. Vos missions principales - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (banque, épargne, crédit, assurance) - Réaliser des ventes et rebonds commerciaux pour contribuer au développement de l'agence - Accompagner les clients dans l'usage des outils digitaux et des services à distance - Assurer un accueil de qualité en agence et un suivi personnalisé - Gérer les risques clients dans le respect des normes de conformité - Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité de service Pour vous accompagner au mieux dans cette transition, nous vous proposons, en collaboration avec France Travail, une courte formation en amont de votre prise de poste : la POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) d'une durée de 52 jours (47 jours de théorie à distance + 5 jours de mise en situation en agence). La POE se distingue par sa nature pré-emploi, préparant les candidats sélectionnés à une éventuelle embauche en CDI ou en CDD. Dans ce cas, l'employeur qui a recours à la POEI s'engage à conclure un contrat de travail avec l'intéressé s'il a atteint le niveau requis pour le poste à pourvoir. Dates de la formation : Du 1 septembre 2025 au 12 novembre 2025, une formation de 52 jours. Prime variable et intéressement (sous conditions) Carte restaurant, RTT, mutuelle, prévoyance Prise en charge à 50 % des frais de transport Épargne salariale, avantages bancaires Accompagnement managérial et suivi RH personnalisé PROFIL : Bac +2 validé minimum Solides compétences relationnelles et sens de la proximité Forte appétence commerciale et goût du challenge Capacité à établir un climat de confiance avec les clients