POSTE : Technicien - Technicienne Modern Workplace H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) technicien(ne) Modern Workplace pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'assurer la gestion opérationnelle, la configuration, le support et la sécurité des appareils mobiles (iOS, Android) des utilisateurs finaux via la plateforme Workspace ONE (et/ou Intune). Vos défis au quotidien : Enrôler, configurer et déployer les appareils mobiles (smartphones, tablettes) sur la plateforme MDM Workspace ONE Gérer la distribution, la mise à jour et la suppression des applications mobiles via les programmes Apple DEP et VPP Assurer le support technique de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs mobiles (connectivité, synchronisation, configuration) Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux appareils mobiles, escalader si nécessaire vers le support de niveau 3 Surveiller la conformité des appareils mobiles aux politiques de sécurité définies par Disney Participer à la mise en oeuvre des améliorations et évolutions du service mobile (ex : antivirus mobile, navigation sécurisée) Créer la documentation technique et les procédures opérationnelles à jour Collaborer avec les équipes Modern Workplace et Service Desk pour assurer une expérience utilisateur optimale Respecter les SLA et participer au reporting régulier des activités et incidents Assurer la gestion des programmes Apple DEP (Device Enrollment Program) et VPP (Volume Purchase Program) en coordination avec Euro Disney PROFIL : Expertise dans la gestion des appareils mobiles via Workspace ONE et/ou Microsoft Intune Bonne connaissance des systèmes iOS et Android Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques mobiles Connaissance des politiques de sécurité mobile et des bonnes pratiques MDM Sens du service client et bonnes capacités de communication Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages : Participation / intéressement Actionnariat salarié Nombreux engagements pour la diversité et la mixité Possibilité de passage cadre Mobilité interne Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS) Politique handicap, accord égalité professionnelle Congés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Processus de recrutement : Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : · Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil · Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur · Entretien de validation avec le manager Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.